Покупателю

Принцип работы сайта

Товары добавляются в корзину с помощью кнопки «В корзину» и сохраняются там, независимо от того, авторизованы вы или зашли на сайт как гость. Оформить заказ можно только после авторизации, так как нам нужно знать данные покупателя для доставки выбранного вами товара. Заказы через сайт принимаются круглосуточно и без выходных. Обработка заказов производится по рабочим дням с 10:00 до 19:00, заказы по телефону принимаются по такому же графику.

Если вам понравилась какая-то позиция, но вы не уверенны, что хотите купить ее прямо сейчас, — кликните на сердце в карточке товара. Таким образом вы добавите товар в «Избранное» и сможете вернуться к нему, когда это будет необходимо.

Доставка и оплата

По Москве
Мы бесплатно доставляем заказы весом до 5 кг на сумму более 7000 рублей в пределах МКАД. Заказ, оплаченный безналичным способом, можно забрать с центрального склада на Высоковольтном проезде, 13А. Заказ на сумму менее 7000 рублей можно получить самостоятельно в одном из пунктов самовывоза, либо оплатить курьерскую доставку. Стоимость самовывоза — 100 руб. При заказе на сумму свыше 2000 руб. — самовывоз бесплатно. Стоимость курьерской доставки в пределах МКАД составляет 300-500 руб. (до 5 кг), в зависимости от конкретного адреса доставки. Заказы весом более 5 кг рассчитываются индивидуально. Все подробности, касающиеся доставки, Вы можете обсудить с менеджером, когда он позвонит для уточнения деталей заказа. Адрес доставки или пункта самовывоза Вы можете написать в комментариях к заказу, или же сообщить менеджеру при подтверждении заказа. Оплата заказов производится наличными курьеру или по безналичному расчету после согласования адреса и способа доставки.

Для юридических лиц
Если иное не указано в договоре, при оплате по безналичному расчету, поставка осуществляется только после 100% предоплаты стоимости заказа. Дата поставки или доставки, указываемая при оформлении заказа, является ориентировочной. Фактическая дата поставки согласуется после поступления 100% средств на наш расчетный счет.

По Московской области
Доставка за пределы МКАД в границах Московской области — 100 руб. за 1 км.

По России
Во все остальные российские города, кроме Москвы, розничные заказы отправляются транспортной компанией СДЭК после 100% предоплаты. Детали и стоимость доставки из Москвы до вашего города вы можете узнать у менеджера при оформлении заказа. Доставка до пункта приема компании СДЭК MSK11 в Москве, при этом, осуществляется бесплатно.

Оптовые заказы отправляются транспортными компаниями, по согласованию с клиентом. Стоимость доставки рассчитывается из тарифов выбранной вами транспортной компании. Доставка до пункта приема транспортной компании в Москве осуществляется бесплатно в течение 3-5 рабочих дней поле поступления средств на наш расчетный счет.

Мы не работаем с Почтой России.

Гарантия и возврат

Мы примем любую покупку обратно, если она по какой-то причине не устроила. Испорченные покупателем товары вернуть и обменять нельзя. Также возврату не подлежат средства личной гигиены и другие товары включенные в перечень невозвратных товаров.

Возврат и обмен бракованного товара производится в центральном офисе по адресу: Москва, Высоковольтный проезд, 13А по предварительной договоренности. Визит необходимо заранее согласовать по телефону, чтобы по приезду вас уже ждали менеджер, товары на замену или деньги для возврата.

Для физических лиц

Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара – в течение 7 (семи) календарных дней с даты получения товара, при условии, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При этом Покупатель обязан вернуть товар в пункт выдачи товара Продавца за свой счет. Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара, в течение десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования. Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ «Защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (http://www.consultant.ru/popular/consumerism/) невозможен возврат товара, бывшего в употреблении. При отказе Покупателя от заказанного Товара Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за Товар в соответствии с договором, расходы Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара.
Покупатель не вправе возвратить товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
Обмен и возврат товара производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем.
При возврате Покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:

полное фирменное наименование (наименование) Продавца
фамилия, имя, отчество Покупателя
наименование товара
даты заключения договора и передачи товара
сумма, подлежащая возврату
подписи продавца и покупателя

Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей

Обмен и возврат технически сложного товара надлежащего качества для вас, как для юридического лица, не предусмотрен действующим законодательством. Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы или потребовать замены товара ненадлежащего качества Вы можете только в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков). Существенное нарушение качества товара должно быть подтверждено заключением (актом и др.) сервисного центра. В иных случаях, при наличии гарантийного обязательства продавца или производителя, Вы имеете право на гарантийный ремонт товара.

Реквизиты ООО «Макс-М»

Юридический адрес
170040, Россия, Тверская область, город Тверь, проспект Калинина, дом 17, помещение 401/1, этаж 4.

ИНН/КПП: 6904033106/695001001
ОКПО: 50367609
ОГРН: 1026940512763
Тел.: +7 495 241-09-97

Фактический адрес
127566, г. Москва, Высоковольтный пр-д, 13 А

Реквизиты для оплаты
Наименование Филиала Банка: Московский филиал ПАО РОСБАНК
Банк получателя: ПАО РОСБАНК
Адрес местонахождения Банка получателя: 107078, г. Москва, ул. Маши Порываевой, д.34
Корреспондентский счет № 30101810000000000256 в ГУ Банка России по Центральному
федеральному округу
Р/С: 40702810297620000090
БИК: 044525256

Конфиденциальность

Магазин "Макс-М" (ООО "Макс-М", ОГРН 695001001, ИНН 6904033106, проспект Калинина, дом 17, помещение 401/1, этаж 4., Россия, г. Тверь) обязуется соблюдать конфиденциальность данных клиентов и посетителей сайта (далее — пользователей). При регистрации и оформлении заказа пользователи указывают контактную информацию: ФИО, телефон, город, пароль и адрес электронной почты. Эта информация используется магазином исключительно в целях надлежащего обеспечения доставки заказа. Электронные адреса пользователей и их письма с ответами администратора магазина хранятся для решения возможных дополнительных вопросов. Регистрация и авторизация пользователя подразумевает согласие на использование персональных данных в целях, описанных выше. Пользователь может потребовать удалить любые его персональные данные, написав письмо об этом на адрес Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript..

Безопасность

Магазин применяет технические средства для защиты информации от утери, изменения и неправомерного использования. Сотрудники магазина обращаются к личным данным пользователей исключительно по мере необходимости. Магазин не занимается продажей или другим способом распространения персональных данных пользователей и клиентов.

Сообщение